无论是电动牙刷、台灯等小件，还是空调、洗衣机等大件，“智能 ”如今几乎成为家电产品的“默认出厂设置 ”。然而，面对不同厂商眼花缭乱的产品、各个产品五花八门的功能，消费者如何判断产品有多智能？行业又如何有序竞争、精准发力呢？
不是能连上WiFi就叫“智能”——智能程度需要明确标尺。为此市场监管总局（国家标准委）日前批准发布《智能家用电器的智能化技术要求和评价 第1部分：通用要求》（GB/T 28219. 1—2025）和《智能家用电器应用场景 第 1 部分：通用要求》（GB/T 46505.1— 2025）两项国家标准，其将于2026年5月1 日起正式实施。
业内认为，这两项标准从“智能能力 ”和“应用场景 ”两个关键维度，对智能家电作出了系统性界定，有望推动行业发展从快速扩张阶段迈向更加规范、理性的阶段 。为深入了解上述标准的制订目标及其对行业及消费者的影响，记者对标准制定参与单位国家智能家居质量检验检测中心的相关负责人进行了专访。
给“什么是智能”一个清晰答案
公开数据显示，我国主要家电品类中，具备联网或智能功能的产品占比持续提升，智能空调、智能冰箱、智能洗衣机已成为市场主流产品 。但与此同时，部分产品存在功能宣称复杂、实际使用率不高的问题，消费者在选购时往往难以判断不同产品之间的智能水平差异。
“近年来，智能家电发展速度很快，但行业内部都对‘什么样的产品才算真正智能 ’缺乏统一判断标准。”国家智能家居质量检验检测中心下属智能家居试验室主任胡亚欣在接受采访时表示，在实际检测和消费反馈中，智能家电功能丰富与否，并不等同于用户体验的好坏。“有的智能产品可能宣称有十几个功能，但许多功能用户实际上用不到；有些在整个家电生命周期内，用户可能也就只开发了 30%它所宣传的功能点。”她说。
此次发布的《智能家用电器的智能化技术要求和评价》国家标准，从系统层面提出了数据管理、人机交互、智能控制、智能运维等关键能力要求，并建立 L1 至 L5 五级智能等级评价体系，通过综合评分对产品智能程度进行量化分级。“它强调的不是某一个功能，而是整体智能能力是否成熟、稳定、可持续。”胡亚欣表示，这一体系既为企业研发提供了明确方向，也让消费者在选购时有了直观参照。“如果用这两套标准来评价，目前行业各品牌大概都处在 L2 到 L3 的升级过程中，所以下一步大家肯定需要努力研发 L3 等级及以上的家电。”她直言。
从“单品智能”走向“场景智能”
除智能能力外，《智能家用电器应用场景 第 1 部分：通用要求》同样受到行业关注 。该标准围绕环境管理、健康管理、能源资源管理等 9 类典型应用场景，对场景实现方式和效果提出了明确技术要求，并强调“可测量、可评价 ”。
“过去，很多智能家电的场景更多停留在概念展示层面，用户感知不强。”胡亚欣表示，“新标准通过对温度波动、空气洁净度、噪声控制、光线调节准确率等关键指标进行量化约束，推动场景从‘能不能实现 ’转向‘效果好不好 ’。”
“智能家电还是要嵌入到家居生活中，做到主动感受环境变化、主动去感知人的实际需求，然后通过协作去实现‘物 ’作为‘人 ’家庭伙伴的目的 。这也是智能家电未来的主要消费增长点。”在她看来，智能家电的发展路径正在发生变化：早期以单品联网为主，中期强调设备联动，而未来的核心竞争力在于围绕真实生活场景，形成稳定、可靠的系统解决方案，“这也意味着，企业不能只关注单一产品性能，而要从整体体验出发进行设计 ”。
放眼国际市场，智能家电同样处在从单品向系统演进的过程 。胡亚欣指出，中国市场在家庭应用场景复杂度和用户规模方面具有明显优势，这使得国内企业在场景创新和生态协同方面具备先发条件，也为构建系统性评价标准提供了现实基础。目前欧美、日本等市场更多从功能合规或安全角度对智能家电进行规范，而针对智能能力的分级评价体系仍较为有限。
标准完善推动行业走向高质量发展
从产业层面看，新国标的实施将对智能家电上下游产生深远影响 。随着智能能力和场景效果被纳入评价体系，上游芯片、传感器、算法平台等企业在产品设计阶段，需要更加贴近整机应用需求，而整机企业也将从“功能卖点竞争 ”转向“系统能力竞争 ”。
“标准的意义不仅在于设置门槛，更在于引导——引导企业在创新场景和设计场景的时候就考虑到这个场景想要实现什么？想要满足用户在实际生活中的哪些要求和需求？ 只有在设计时就考虑好这些才能让产品和场景真正为用户所用。”胡亚欣表示，明确功能要求和评价方法，有助于行业减少无序探索，集中资源攻关关键能力。
“ 目前跨品牌、跨品类产品在互联互通层面上就可能被卡住，因为彼此通信协议不太一样，两方不能共通 。如果用户想实现全场景和互联，需要整家配套同一个生态的产品。”胡亚欣透露，“我们正在牵头制定智能家居互联互通系列标准，从应用层制定统一的接口标准和设备模型标准，统一设备间会话语言，这样更加有利于场景创新，摆脱连接层面的限制 。同时，标准也对信息安全、隐私保护、系统可靠性等提出底线要求，确保智能化发展在可控范围内推进。”
在国际竞争层面，随着中国智能家电企业加快出海步伐，标准体系的重要性愈 发凸显 。胡亚欣认为，国内标准不断完善并在实践中成熟，未来其有望在国际交流 和合作中发挥更大影响力，为中国智能家电“走出去 ”提供技术支撑。“我们也在积极跟中外合资企业或海外家电企业进行合作，希望借助制造出海把国标也推向国际。”她补充说。
文|记者 唐瑞
来源：消费日报官方平台
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